スタッフ教育

スタッフ教育

飲食店のワイングラスの臭いを防ぐ|洗浄後に見る3つの点

飲食店でワイングラスの臭いが気になるときは、グラスだけを洗い直す前に、洗浄・乾燥・保管場所を順に確認します。提供前に迷わない三点チェック、原因別の切り分け、朝礼で共有する一言を解説します。
スタッフ教育

店長が始める飲食店の新人ワイン教育|最初の1週間で教える接客と記録

飲食店の新人ワイン教育は、品種を増やす前に「聞く・案内する・確認する・残す」を1週間で回すことから始めます。店長が渡す一枚メモ、営業後の一行記録、次週に教え直す一点までを具体的に解説します。
スタッフ教育

飲食店でワイン提案を断られた時の接客|次の一言で食事の案内へ戻す

飲食店でワイン提案を断られた時、理由を追及せず押しつけにしない接客を解説。最初の一言、料理へ戻す動作、再提案する条件、朝礼で共有する確認項目と1週間の試し方を紹介します。
スタッフ教育

新人が客席で迷わない飲食店のワイン接客|一枚マニュアルの最小項目

飲食店のワイン接客マニュアルは、品種を網羅する冊子ではなく、最初の一言、聞くこと、案内候補、店長へ渡す条件、更新担当を一枚にした運用メモから始めます。新人が客席で迷わない最小項目と1週間の試し方を解説します。
スタッフ教育

新人が止まらない飲食店のワイン接客|任せ方を3段階に分ける実務ルール

ワインを聞かれるたびに店長を呼ぶ状態は、知識不足より任せ方が曖昧なことが原因です。新人が答える範囲、情報を集めて渡す範囲、店長が判断する範囲を3段階に分け、1週間で試す手順を紹介します。
スタッフ教育

開店前の5分でワイン提案をそろえる|飲食店の朝礼の進め方

飲食店の店長向けに、開店前5分のワイン朝礼を回す順番を解説します。今日の料理、勧める候補、最初の一言、質問時の引き継ぎ先だけをそろえ、忙しい客席で提案が止まりにくい状態をつくります。
スタッフ教育

飲食店で赤ワインをおいしく出す温度|提供前に迷わない確認手順

飲食店で赤ワインを出すときは、「常温」で決めず、タイプ別の温度目安とボトルの状態を提供前に確認します。冷やしすぎ・ぬるすぎを防ぐ、ホールスタッフ向けの確認表と1週間の定着手順を解説します。
スタッフ教育

店長が比べる飲食店のワインAI見積もり|支援範囲と体制の確認表

飲食店でワインAIの見積もりを比べる店長へ。初期設定、提案内容の確認、メニュー更新、スタッフ教育の誰が担うかを確認する表と、店内で小さく試す1週間の手順を解説します。
スタッフ教育

店長が選ぶ飲食店のワインAI|接客・教育・卓上説明を分ける7項目

飲食店でワインAIを検討する店長へ。接客、スタッフ教育、卓上説明のどこに使うかを分け、候補・更新・確認先まで決める7項目と、1週間の小規模試行手順を紹介します。
スタッフ教育

新人スタッフが客席で迷わない飲食店のワイン教育|担当別の確認方法

飲食店の新人ワイン教育は、品種を先に暗記させるより、客席で確認する順番と担当の渡し方を決める方が続きます。店長を呼ぶ前の30秒確認、共有カード、1週間の試し方を紹介します。